Logística en España: Cómo DispatchTrack potencia la última milla

El sector logístico en España se encuentra en constante crecimiento debido al aumento del comercio electrónico y al auge del sector turístico. Esta situación ha generado una mayor demanda de servicios logísticos, lo que ha impulsado la competencia entre los operadores logísticos y ha motivado a la innovación y mejora de los servicios para satisfacer las necesidades de los clientes.

Asimismo, España todavía enfrenta escenarios logísticos importantes, especialmente en lo que se refiere a la congestión del transporte por carretera y la falta de infraestructuras adecuadas para la logística en algunas zonas del país. Además, el sector también tiene retos relacionados con la sostenibilidad y la eficiencia energética, lo que está impulsando la adopción de nuevas tecnologías y la mejora de los procesos logísticos.

En el siguiente artículo, profundizaremos en el escenario actual de España con respecto a la logística, donde las empresas del sector enfrentan una serie de desafíos para ser más eficiente y destacarse en un mundo donde la tecnología tiene un papel clave. 

Los desafíos logísticos de España

El sector logístico en España ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años con el e-commerce y la demanda de transporte de mercancías. Según el informe "El Mercado de la Logística en España 2020" publicado por la consultora inmobiliaria CBRE, el sector logístico español ha experimentado un crecimiento del 20% en los últimos cinco años y se espera que este crecimiento continúe en los próximos años.

Además, el mismo informe indica que el sector logístico representa el 7,8% del PIB español, con un valor total de mercado de más de 26 mil millones de euros en 2019. Esto muestra la importancia del sector logístico en la economía española y su papel clave en el comercio y la distribución de bienes en el país.

Bajo este contexto, se presentan algunos de los principales desafíos logísticos de España:

Auge del comercio electrónico

Según datos del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI), el comercio electrónico en España ha crecido un 36% interanual en el segundo trimestre de 2020, alcanzando los 13.999 millones de euros. 

Este aumento en las ventas en línea ha generado importantes retos para la logística y la última milla de las empresas, sobre todo porque esta etapa suele ser el momento más crítico de la cadena de suministro.

Asimismo, el aumento del comercio electrónico ha aumentado la demanda de entregas a domicilio, lo que ha generado problemas de congestión en las ciudades, aumento del tráfico y dificultades para encontrar lugares para aparcar, lo que a su vez ha llevado a un aumento de los costos de entrega.

Para hacer frente a este contexto, las empresas de logística y transporte están buscando nuevas soluciones tecnológicas, donde la automatización de los procesos de entrega juega un papel clave para la eficiencia. 

Escasez de mano de obra

La escasez de mano de obra es uno de los principales desafíos que enfrenta el sector logístico en España. Y es que a medida que la demanda de productos aumenta, se requiere más personal para manejar las operaciones logísticas. Sin embargo, encontrar trabajadores calificados en este sector no ha sido tan sencillo.

Según datos del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en 2020 el número de trabajadores empleados en el sector de transporte y almacenamiento en España se redujo en un 3,3% con respecto al año anterior, lo que sugiere que las empresas de logística están teniendo dificultades para encontrar y retener personal.

Problemas de transporte

Los problemas de transporte son otra de las dificultades que enfrenta el sector logístico en España. El transporte por carretera es uno de los métodos de transporte más utilizados en el país, lo que puede llevar a congestión en las carreteras y retrasos en la entrega de productos.

Ciertamente, la congestión en las carreteras y los problemas de transporte son desafíos importantes que enfrenta el sector logístico en España. Según un informe de la Comisión Europea, España es uno de los países de la UE con mayor congestión de tráfico y un alto nivel de emisiones de CO2 debido al transporte por carretera.

Para hacer frente a este desafío, se están buscando soluciones alternativas de transporte, como el ferrocarril y el transporte marítimo, para aliviar la presión en las carreteras y mejorar la eficiencia del transporte de carga.

Además, el uso de tecnologías avanzadas como la telemática y la inteligencia artificial se están implementando en el sector logístico para mejorar la planificación y la gestión de la cadena de suministro, aumentar la eficiencia y reducir los tiempos de entrega.

Aumento de los costos de los insumos

La pandemia ha tenido un impacto significativo en los costos de los insumos y materiales utilizados en la producción y el transporte de mercancías en España. Por ejemplo, la escasez de microchips ha afectado la producción de vehículos, lo que ha aumentado los precios de los mismos. 

Esto ha llevado a un aumento en los costos de producción y transporte, lo que se ha traducido en precios más altos para los consumidores. Es ahí donde las empresas de logística en España están buscando maneras de reducir los costos mediante la optimización de las rutas de entrega y la implementación de tecnologías eficientes, como sistemas de gestión de flotas y seguimiento de paquetes. 

Crisis de los contenedores

España, al igual que otros países del mundo, ha experimentado los efectos de la crisis de los contenedores que ha afectado al sector logístico global. 

La pandemia del Covid-19 ha generado un aumento en la demanda de productos y materias primas, y aunque han pasado algunos años de la crisis sanitaria, la oferta de contenedores sigue afectada por problemas en la producción y el transporte de bienes. 

Tiempos de entrega

Otro de objetivo importante es mejorar en España los tiempos de entrega, donde la principal valla es la alta congestión del tráfico, especialmente en las grandes ciudades. De esta manera, el aumento del número de vehículos en las carreteras españolas ha llevado a un crecimiento en los tiempos de entrega y a una disminución en la eficiencia logística.

Sin embargo, las empresas deben tomar en cuenta que la velocidad de entrega es un factor crítico para las empresas que buscan satisfacer a sus clientes y competir en un mercado cada vez más exigente. Los consumidores esperan recibir sus pedidos en plazos cada vez más cortos, lo que pone presión en el área logística para optimizar sus operaciones.

Los tiempos de entrega pueden ser afectados por diferentes factores, como la disponibilidad de la mercancía, la capacidad de la infraestructura de transporte y la complejidad de las operaciones de entrega. En algunos casos, también pueden existir problemas de coordinación entre las diferentes partes involucradas en la cadena de suministro.

Para hacer frente a este desafío, las empresas de logística deben implementar estrategias eficientes de gestión e integrar tecnologías que permitan optimizar las operaciones y reducir los tiempos de entrega. 

¿Cómo puede DispatchTrack ayudar a las empresas españolas en sus desafíos logísticos?

Como vimos a lo largo de este artículo, el sector logístico en España enfrenta múltiples desafíos, por lo que necesita cuanto antes comenzar a funcionar de manera eficiente. En este escenario, DispatchTrack es la solución que las empresas necesitan para potenciar sus operaciones.

DispatchTrack es líder mundial en soluciones basadas de entrega de última milla y que han ayudado a las principales marcas de todo el mundo a realizar entregas exitosas, incluyendo a más de 2,200 clientes globales como Walmart, Coca-Cola, Cencosud, Ferguson Enterprises, Cargill, McCain Foods, y muchos otros.

Para potenciar tus operaciones logísticas, contamos con tres soluciones innovadoras: 

OnDemand: 

OnDemand es una plataforma que se enfoca en cumplir con la entrega de pedidos bajo demanda -aquellos que deben ser gestionados en tiempo récord- automatizando distintos procesos logísticos de la última milla. 

La solución busca ser un gran aliado para empresas que necesitan gestionar pedidos que llegan en cualquier momento y se tienen que despachar lo más rápido posible, como supermercados, restaurantes, tiendas, farmacias, entre otros. 

OnDemand permite que puedas asignar pedidos de manera automática para tus repartidores que estén disponibles y que estén más cerca del centro de despacho. 

Además con OnDemand puedes tener un feedback más directo con los clientes para mejorar la experiencia de entrega, ya que incluye notificaciones del estado de los pedidos y una encuesta de valoración del repartidor al cliente al momento que reciba su paquete. Esto te permitirá tomar acción para mejorar su visión de tu servicio inmediatamente.

De esta manera, OnDemand está diseñado para enfrentar los desafíos del ecommerce y las entregas rápidas y que puedes implementar de manera sencilla en tu sistema a través de una integración por API.

Así tienen la oportunidad de potenciar su canal interno de delivery, permitiéndoles gestionar ellos mismos su sistema de última milla y tener una interacción directa con los consumidores que optan por sus productos. Potenciar el canal interno es esencial para entregar un servicio similar al de otras aplicaciones y satisfacer las demandas de los clientes. 

LastMile:

LastMile es un moderno software de gestión de la última milla que te permitirá tener un control total de tu servicio de entregas y además reducir la incertidumbre de tus clientes de no saber cuándo llegará su producto. 

Esta herramienta es un gran aliado para las empresas que enfrentan diariamente el desafío de que sus entregas sean lo más eficientes posibles, y para eso tener acceso a la trazabilidad de cada pedido es clave para destacar frente a la competencia. 

Con nuestro software, puedes monitorear en tiempo real todas las entregas que está realizando tu equipo de conductores o transportistas. El sistema te permite visualizar todas las rutas que están ejecutando tu flota de vehículos para hacerles seguimiento y saber si se está cumpliendo con la planificación. 

Además, con LastMile obtienes las funcionalidades que necesitas para cada fase de la última milla: 

• Monitoreo en tiempo real de las rutas de los transportistas
• Notificaciones tanto para que tu equipo interno y tus clientes sepan dónde está su pedido en todo momento
• Prueba de entrega electrónica para comprobar que se entregó el pedido
• Encuestas de satisfacción para que tus clientes evalúen tu servicio de entrega

PlannerPro:

La optimización es clave para que tu flota de transporte encuentre la ruta más rápida para llegar a un destino.

Por eso, con el software PlannerPro puedes optimizar y diseñar rutas para que puedas maximizar el número de paquetes entregados en el menor tiempo posible, reduciendo así los costos de transporte y las horas extras de trabajo del personal.

¿Cómo funciona? En solo minutos podrás diseñar rutas optimizadas para que tus transportistas realicen entregas eficientes y adecuándose a las distintas restricciones del negocio.

Nuestro software es totalmente personalizable y se adapta a tu operación, donde podrás definir tus objetivos particulares, las cualidades específicas de tu operación y recursos.

Con PlannerPro puedes:

1. Configurar tu planificación de rutas de entrega según tus objetivos y restricciones. Puedes tomar en cuenta variables como ventanas horarias de los clientes, condiciones del tráfico y capacidad del camión.
2. Configurar la carga de tus camiones según el producto que debes entregar, como tamaño, temperatura, valor y volumen.
3. Diseñar geocercas personalizadas para una mejor eficiencia en el uso de tus recursos.
4. Establecer ventanas horarias para cumplir con los horarios específicos de entrega de cada cliente.
5. Visualizar los detalles de tu ruta de entrega en un solo mapa y cambiar fácilmente los puntos de entrega si es necesario.
6. Clasificar y etiquetar tus vehículos para obtener un mejor resultado en la planificación.

Con DispatchTrack, las empresas pueden hacer promesas a sus clientes con la seguridad de que serán cumplidas. ¡Pide tu demostración!