¿Cómo un software de entregas impactaría a las empresas de suministros de construcción?

Las compañías de entregas y distribución conocen la importancia de la logística de última milla y han invertido en redes logísticas de calidad. Estas empresas saben que los clientes aprecian entregas confiables y precisas. Y esto es especialmente cierto en las empresas de suministros de construcción.

Si bien la industria de la construcción es uno de los principales contribuyentes a cualquier economía, en los últimos años ha quedado rezagada en comparación a otras industrias, principalmente por falta de inversión en herramientas y soluciones tecnológicas.

En ese contexto, los negocios de suministros de construcción pueden lograr importantes ganancias en eficiencia si siguen el ejemplo de empresas que han implementado soluciones tecnológicas en sus procesos de entrega y logística, como ocurre en el retail y el comercio electrónico. El desafío radica en encontrar el software adecuado para iniciar la transformación.

Cómo un software de entregas ayuda a la industria de suministros de construcción

Un software de entregas permite automatizar los procesos involucrados en la entrega de última milla de suministros y materiales de construcción. Aquí te mostramos cómo:

Eliminando ineficiencias para aumentar los márgenes de beneficio

Sin las herramientas tecnológicas apropiadas, la gestión resulta ineficiente. Los procesos manuales en papel son lentos, desconectados y propensos a errores humanos. Además, es complicado tener control sobre las entregas una vez que los camiones dejan el centro de distribución, dificultando la gestión de incidencias en tiempo real.

Invertir en tecnología de última milla, como una aplicación para entrega de materiales de construcción, mejora la eficiencia al automatizar procesos manuales. La automatización en la planificación de rutas optimiza el uso de camiones y evita rutas innecesarias. Además, facilita la adecuada distribución de recursos y pedidos, permitiendo monitorear el avance y cumplir con presupuestos y plazos.

La solución adecuada mejora la visibilidad de la programación y del envío, lo que aumenta la utilización de activos y el seguimiento efectivo durante la entrega.

En la industria B2C, la entrega en el día correcto satisface a los clientes, pero en la construcción, la entrega rápida de suministros y materiales es valorada por los clientes cuando evita ajustes en los horarios de trabajo. La entrega precisa y puntual de materiales de construcción ayuda a los contratistas a cumplir con los plazos, reduciendo los costos de desperdicio en el proceso.

Aumentando las tasas de retención y adquisición de clientes

Al igual que en las industrias de consumo, los proveedores de materiales de construcción también deben invertir para retener su base de clientes y adquirir nuevos. Una solución sólida para el despacho de suministros de la construcción ayuda a brindar un excelente servicio de entrega al cliente.

Las empresas de construcción a menudo tienen problemas con la entrega final de los materiales. Si los proveedores y sus socios logísticos adoptan la tecnología adecuada ahora, podrán ofrecer un servicio de entrega excepcional y destacarse en la industria de la construcción.

Las herramientas avanzadas de comunicación permiten compartir información en tiempo real sobre el estado de la entrega y el seguimiento de los materiales. Esto ayuda a los contratistas a administrar mejor sus equipos y reducir costos de materiales y mano de obra.

Usando un software con estas funciones, las empresas pueden crear marcas sólidas que sean conocidas por su confiabilidad y excelente servicio al cliente. Esto conduce a una mayor satisfacción del cliente y a una mayor probabilidad de aumentar los negocios.

Manteniendo los costos bajos

La visibilidad en tiempo real y la automatización son cruciales para mantener bajos los costos.

El enrutamiento automatizado permite a los proveedores de materiales de construcción hacer más entregas diarias, reduciendo los costos. El software avanzado puede emplear Inteligencia Artificial y aprendizaje automático para optimizar tiempos de entrega, asegurando puntualidad y evitando interrupciones que incrementen costos.

La automatización de rutas y despachos mediante software ahorra tiempo y permite una gestión eficiente de devoluciones y minimización de desperdicios. Además, brinda seguimiento en tiempo real de cada entrega, facilitando la gestión de retornos y evitando la acumulación de artículos no entregados en el centro de distribución.

Los involucrados en la construcción deben tener en cuenta que sus clientes también esperan entregas rápidas y confiables, priorizando el servicio al cliente como en las empresas B2C. El incremento de costos y expectativas de los clientes, sumado a márgenes ajustados, representa un riesgo para las empresas. No obstante, con el software de despacho adecuado, se pueden controlar costos, satisfacer a los clientes y establecer una base sólida para el éxito futuro.