Cómo aprovechar al máximo tu software de planificación de rutas de transporte

Mejorar la planificación de rutas de transporte contribuye en gran medida a maximizar la capacidad del conductor, reducir las millas recorridas, mejorar la precisión de los pedidos, aumentar la productividad y acelerar los tiempos de entrega, por nombrar solo algunos beneficios.

Todos estos beneficios son precisamente la razón por la que tantas empresas están invirtiendo en software de planificación de rutas de camiones, pero hay que asegurarse de encontrar el software adecuado, implementarlo y utilizarlo de la manera correcta.

En esta publicación, abordaremos cómo las empresas pueden aprovechar al máximo su software de optimización de rutas.

Los fundamentos del software de planificación de rutas de transportes

El software de planificación de rutas de transporte está diseñado principalmente para encontrar las rutas más eficientes para los conductores tomando en cuenta diferentes variables. Por eso la planificación de rutas debe contar con la ayuda de la tecnología adecuada para permitir que las empresas reduzcan sus costos operativos y aumenten la satisfacción del cliente.

Contrariamente a la creencia popular, el software de planificación de rutas de transporte no encuentra simplemente las rutas más rápidas entre los puntos de entrega, pues debe tener en cuenta una serie de factores y limitaciones comerciales al encontrar las rutas óptimas. Esto podría incluir:

• Habilidad requerida de los conductores
• Solicitudes de ventanas de entrega
• Tamaño y el tipo de camión
• Diferentes cargas y tipos de carga
• Limitaciones de capacidad
• Condiciones del mundo real, como el clima y el tráfico

Como vemos, hay muchas complejidades para encontrar las rutas adecuadas. Por eso es tan importante tener un software que pueda manejar diferentes tipos de variables para el enrutamiento y admita la personalización según tus necesidades particulares.

Saca el máximo provecho del software

No basta con invertir en un software de gestión de rutas, pues es igualmente importante encontrar formas de maximizar las funciones del software.

La importancia de los datos

A diferencia de la planificación manual de rutas con lápiz, papel y hojas de cálculo, el mejor software para la planificación de rutas de transporte puede calcular las mejores opciones utilizando todo tipo de variables. Sin embargo, para obtener las rutas óptimas, las empresas deben prestar atención a los datos que alimentan al software. De lo contrario, su eficacia puede verse limitada.

Al usar el software, es importante recordar que más datos de calidad significan una mayor eficiencia para el software. Por ejemplo, incluir parámetros específicos con respecto a los vehículos de entrega y las capacidades de los conductores, los tipos de carga, los requisitos de servicio/instalación, entre otras variables, ayudará a los enrutadores de camiones a encontrar las rutas más rentables.

La recopilación de la mayor cantidad de información disponible sobre las rutas también contribuye en gran medida a maximizar el valor del software, especialmente con planificadores avanzados que generalmente funcionan con aprendizaje automático e inteligencia artificial. Las empresas pueden beneficiarse de la recopilación de datos confiables a lo largo del tiempo para comprender mejor los factores que conducen a retrasos o que afectan los tiempos de entrega.

Encuentra opciones flexibles para el delivery

Muchas empresas intentan ofrecer a los clientes varias opciones de entrega, como envío en dos días, al día siguiente o en el mismo día. Esto, sin embargo, requiere mucha flexibilidad y velocidad en el enrutamiento. No solo debes poder agregar pedidos a las rutas sin crear un caos en los planes, sino que también debes poder visualizar su capacidad y encontrar disponibilidades potenciales.

Las empresas deben aspirar a ser lo suficientemente flexibles y ágiles para acomodar nuevos pedidos de manera eficiente mientras maximizan la capacidad del vehículo. Optar por una solución de planificación de rutas con capacidades de enrutamiento dinámico puede permitirte brindar a los clientes excelentes servicios de entrega, incluso si realizan cambios o solicitudes de última hora.

Configuración sencilla

Las soluciones avanzadas de planificación de rutas permiten a los usuarios realizar cambios en su configuración para que las rutas se puedan organizar según sus preferencias. Como tal, los usuarios deben evaluar qué significa "óptimo" para ellos. Por ejemplo, una empresa puede querer priorizar el acortamiento de las rutas y la reducción de los tiempos de conducción, mientras que otras quieren centrarse en garantizar que los plazos de entrega se cumplan de forma constante.

Esto significa que la capacidad de ajustar los parámetros para encontrar rutas que satisfagan las necesidades de la empresa es necesaria para lograr los objetivos comerciales. Como se mencionó anteriormente, el planificador de rutas para camiones debe tener en cuenta diferentes variables y permitir que las empresas incluyan sus limitaciones para encontrar las mejores rutas. Cuanto más clara y exhaustivamente pueda delinear esas limitaciones, mejor.

Por ejemplo, algunas empresas incluyen el tiempo de viaje en su ruta, pero no tienen expectativas claras sobre el tiempo de servicio. Los conductores, después de todo, pasarán más tiempo cargando un sofá por dos tramos de escaleras que cargando una unidad de aire acondicionado de pie en un ascensor. Los equipos de entrega también tienen la tarea de capturar la prueba de entrega y las firmas, lo que lleva tiempo. Si estos tiempos se tienen en cuenta de manera efectiva, sus tiempos de entrega serán completamente incorrectos y sus clientes llamarán para quejarse.

Por supuesto, gran parte de la responsabilidad aquí recae en el proveedor de software, y por eso debes hacer que sea lo más fácil posible calcular con precisión los tiempos de entrega y servicio y tenerlos en cuenta en los tiempos de entrega para cada ruta.

Mejorando la comunicación

Muchas cosas pueden ocurrir mientras los conductores están en la carretera, como por ejemplo mucho tráfico inesperado o solicitudes de clientes de última hora. Como tal, las empresas no solo deben poder realizar cambios sobre la marcha, sino también garantizar la comunicación entre conductores, despachadores, administradores de flotas y equipos de atención al cliente en tiempo real. Los conductores pueden estar armados con los mejores planes de ruta, pero sin una comunicación efectiva frente a lo inesperado, cualquier eficiencia obtenida al encontrar las rutas óptimas puede irse por el desagüe.

Por eso es tan importante complementar la planificación eficiente de rutas con datos en tiempo real y aplicaciones móviles para que los conductores envíen y reciban información en el momento adecuado. Las aplicaciones para conductores deben permitir a los conductores ver su próxima parada, navegar fácilmente por las direcciones, actualizar sus estados en cada paso del camino y enviar y recibir mensajes según sea necesario. De esta manera, los conductores están facultados para ejecutar rutas de manera eficiente y flexible.

Para las empresas modernas, la herramienta de optimización de rutas adecuada les permite hacer más con menos, lo que aumenta sus ingresos y aumenta la satisfacción del cliente. El truco es ser inteligente en el uso de su software y aprovechar al máximo lo que tiene para ofrecer. Esto comienza con tener las integraciones de datos correctas, pero al final del día es importante combinar capacidades de enrutamiento sólidas con un enfoque que eleva toda la experiencia de la última milla.